覆盖的页面范围
首页、版本动态、服务网络、方案中心、选择评测与它下面的评估口径、选型咨询、资质体系、品牌故事、联系渠道，以及隐私政策和使用说明这两个说明页，全部适用。
适用：浏览站内任何一个页面
季度区间 Q-01 至 Q-20 内同步复审 · 简体中文
隐私政策
你在威利斯人登录信誉留下的联系方式、业务资料和访问痕迹，从被收集、被使用、被保存到被清理，全过程写在这一页。条款按编号排列，每一节都标明它管的是哪种情况，你可以从头读，也可以直接跳到关心的那一条。
- 政策版本
- 02 · 替代前一版本
- 完整阅读
- 约 6 分钟，共 5 节 19 条
- 提出请求
- 客服邮箱 · 站内工单
这一页管得到哪些地方
会触发这条政策的情况
提交站内工单、拨打客服电话、向客服邮箱写信、在做选型自评时勾选业务类型、为对接培训或检测业务提供资料，这几种情况都会进入本政策的范围。只是安静地翻页阅读，同样落在范围里。
适用：你主动发起联系，或使用站内的交互功能
从哪一版开始算数
当前执行的是政策版本 02，它替代了此前发布的版本。往后每一次调整，都会和版本动态放在同一个季度区间里同步修订版本序号，不另挑时间单独发布。
适用：本版本发布之后你第一次访问本站起
和使用说明的分工
使用说明与责任说明写的是站内内容怎么引用、责任边界在哪里。两页同时提到同一件事时，只要涉及个人信息，一律以本页写的方式为准。
适用：两页内容出现交叉说明时
我们收下哪些信息，各自拿来做什么
站内工单
你提交时留下的称呼、可以回拨的电话或邮箱、问题属于哪个栏目，以及你对问题的描述。它们只用来定位问题、把处理结果回给你，必要时联系你补充细节。
适用：通过站内工单提交请求
电话与邮箱联系
通话或来信中你主动给出的联系方式、所在区域和业务背景，用来回应你的咨询，并把对接安排到合适的网点和培训节奏上。
适用：拨打客服电话，或向客服邮箱写信
选型自评时的勾选
你在选择评测里选的业务类型和所处阶段，用来给出匹配的能力项与覆盖边界。整个自评在当前页面里完成，不向站外提交，换一页再回来也不会留下你的选择。
适用：使用选择评测与评估口径
访问时的设备与页面信息
设备类型、浏览器版本、访问过哪些页面、停留了多久，以及来源地址的大致区域。用途有两个：排查打不开或显示异常的情况，以及判断页面容量是否需要扩容。
适用：浏览站内任何一个页面
培训与检测对接中的资料
为安排课程节奏，会了解你打算让多少人参加、他们此前接触过哪些内容；为划定检测范围，会请你提供要测的站点地址样本。这些只在对应业务内流转，不挪作别的用途。
适用：进入培训支持或检测报告对接之后
你额外补充的说明
你在来信或工单里多写的那几句，比如所在行业、团队大致规模和期望的上线节奏，帮我们判断该让你先走网点对接、培训支持还是检测报告这条路径，少绕一圈。
适用：你主动补充背景信息时
信息放多久，谁能碰到
保存期限怎么定
工单一类的联系信息，在问题处理闭环后保存一个季度区间，到期即清理。业务资料跟着合作周期走，合作结束后最多再留一个季度区间用于核对，随后一并清掉。
适用：通过任一联系渠道产生的信息
内部访问的范围
只有负责对应业务的人员能接触相关资料，权限按岗位分配，并且每个季度区间复核一次。职责之外的人看不到你的联系方式与业务资料。
适用：内部人员因工作需要访问时
采取的防护方式
联系渠道的信息在传输过程中加密，业务账号启用双重验证，关键操作留下记录。一旦出现异常访问，会立刻收紧权限并查清影响范围。
适用：信息在传输与存放的整个环节
会不会给到站外
不出售、不出租你的个人信息。邮件或短信通知这类环节如果交给外部服务商，会先要求对方承担不低于本页的保护义务，并且只把完成该环节所需的最少信息交出去。
适用：需要借助外部服务完成通知时
你可以要求我们做的六件事
这一节写得细一些，因为每一项都对应一个你能直接发出的请求。下面每一条都写明了怎么提、我们会怎么回应。
问清我们留了你哪些信息
写信到客服邮箱，说明你此前用过的联系方式和大致的联络时间。我们会在工作日回复，告诉你实际留存了什么、分别用在哪里。
怎么提：客服邮箱，写明联系时间与渠道
发现写得不对，要求改正
通过客服邮箱或站内工单提出，写清楚哪一项不准、正确内容是什么。改完会回你一条确认，避免同一处错误在下一次沟通里又出现。
怎么提：客服邮箱或站内工单，注明要改的内容
业务结束了，要求删掉
合作周期走完，或者你在自评之后决定不再继续，都可以提出删除。工单类信息本来就会到期清理，你也可以要求提前处理。
怎么提：客服邮箱，说明你希望删除哪一段联络记录
不想再被打扰
提出停止回访电话或停止推送通知，我们会在一个工作日内停掉该渠道的联系，只保留你主动发起请求的通道，这样你想找我们时仍然找得到。
怎么提：客服电话或客服邮箱，说明要停哪个渠道
要一份与你相关的说明副本
可以要求把与你相关的留存内容整理成一份说明发给你，方便自己留底，或转交给团队里接手的人。
怎么提：客服邮箱，写明接收这份说明的地址
对处理方式有不同意见
先通过客服邮箱把事情讲清楚，我们会给出处理说明和后续可以走的步骤；如果情况紧急，改走站内工单，我们会在 2 小时内响应。
怎么提：客服邮箱说明情况，紧急时用站内工单
政策什么时候会变，改完找谁问
会改动的情形
业务范围、联系渠道或者信息处理方式发生变化时，这一页会跟着改。改动与版本动态放在同一个季度区间里推进，不单独挑时间发布。
适用：涉及信息处理方式的调整
你怎么知道改了
更新之后版本序号会往上走，页面顶部的季度区间编号同步变化。涉及面较大的调整，会在版本动态的季度说明里单独点出来，不用你逐字比对。
适用：每一次政策修订
找谁问这件事
客服邮箱 contact@trust-weilisiren.com.cn 在工作日有专人回复；客服电话 400-1458-2811 同样在工作日接听。紧急事项请走站内工单，我们会在 2 小时内响应。
适用：对本页任何一条有疑问时