季度区间 · 版本说明

按季度推进的品牌站能力说明

威利斯人登录信誉把品牌站培训支持与 PC 端品牌站检测报告的推进节奏,压进 Q-01 到 Q-20 的区间序列。这一页不解释来历,只回答一件事:你关心的那项能力,到这一期为止做到哪了。

检测报告版式的抽象示意:深浅色块、刻度线与折线构成的图表结构

季度区间刻度 · Q-01 至 Q-20

  1. Q-01
  2. Q-02
  3. Q-03
  4. Q-04
  5. Q-05
  6. Q-06
  7. Q-07
  8. Q-08
  9. Q-09
  10. Q-10
  11. Q-11
  12. Q-12
  13. Q-13
  14. Q-14
  15. Q-15
  16. Q-16
  17. Q-17
  18. Q-18
  19. Q-19
  20. Q-20

当前区间 Q-20

20 季度区间 从 Q-01 依次排到 Q-20,顺序不断档
5 检测维度 性能、安全、合规、可达性、内容规范
16 本期动态 四个方向各自推进,逐条写明影响对象
  • 版本发布
  • 检测报告
  • 培训体系
  • 网点与产能

这一期,三件事先讲

  1. 01

    内容规范这一维补上了判断口径,五维现在都能对着自家站点逐项确认,不用再回头猜某一句话属于哪一维。

  2. 02

    精通阶梯 24 讲的排课顺序换成了先检测后优化,学完能直接把方法落回自己正在运营的品牌站。

  3. 03

    产能五级的登记说明重写了一遍,每一级对应的日常表现写得更具体,对照自身位置时不必靠猜。

由新到旧

四个方向,十六条动态

每条都写清楚改了什么、影响到谁、现在是什么状态。点开标题可以看到摘要和关联说明;默认打开的是最新的一条。

版本发布

区间说明怎么写、编号怎么统一、称呼怎么对齐,都在这里交代。选型阶段先看这一组,能少绕不少弯。

Q-20

区间说明把两条服务线的推进节奏合并到同一份里

已发布

从这一期开始,培训支持与检测报告不再各写一段,而是收进同一份区间说明。对照方案的时候,不用再在两条线之间来回跳。

影响对象
正在对照方案做选型的运营团队
关联说明
本期区间说明
Q-19

检测报告的维度描述改成分栏呈现

已生效

原来五个维度写成一整段,现在每一维单独成栏,可以对着自家站点逐项过一遍。省掉的是“这句话到底对应哪一维”的反复确认。

影响对象
需要对外说明站点质量的负责人
关联说明
检测报告五维划分
Q-18

区间说明加入本期不在范围内的能力

已生效

以前只讲这一期做了什么,现在把这一期没做、也不打算做的写在同一段里。读的人能少问一轮“这个到底算不算覆盖到了”。

影响对象
正在筹备接入品牌站的运营团队
关联说明
本期区间说明的范围段
Q-17

各栏目把区间编号与业务称呼统一了一遍

已完成

同一件事在不同栏目里的叫法统一之后,对接时引用哪一段都不会对不上。改动只在措辞,服务范围本身没有变化。

影响对象
需要多网点协同的区域合作方
关联说明
全站称呼与编号口径

检测报告

报告编号以 DR 开头,维度上的每一次调整都写在这里。要看五个维度各自看什么,可以往下翻到维度拆解那一段。

Q-20

内容规范一维补上判断口径

已更新

内容规范过去只给一句结论,现在写清楚这一维看什么、在报告里以什么形式呈现。核对的时候能知道问题出在哪个位置。

影响对象
需要 PC 端品牌站检测报告的负责人
关联说明
内容规范维度说明
Q-19

性能维度拆成首屏与列表页两组观察

已生效

一份合并结论换成两组分开的记录,定位变慢的位置更快。哪一组偏低,就先去改那一组对应的页面。

影响对象
日常盯站点表现的运营岗
关联说明
性能维度两组观察项
Q-18

安全与合规两维的段落结构统一

已生效

两维现在用同一套段落顺序:先看什么、再看结果、最后看建议。横向对照的时候不用重新适应排版。

影响对象
需要对外交付报告的合作方
关联说明
安全与合规章节结构
Q-17

可达性维度加入键盘遍历与对比度两项说明

已完成

这一维原来只给一句总评,现在拆成键盘遍历和对比度两项分开讲,改起来能明确先动哪一个。

影响对象
负责站点前端体验的团队
关联说明
可达性维度两项观察

培训体系

入门 12 讲、进阶 18 讲、精通 24 讲,合计 54 讲,课程编号以 TS 开头。想按自身节奏安排,可以先去方案中心看三级阶梯的完整安排。

Q-20

精通 24 讲调整为先检测后优化

已发布

先学会用检测报告读自己站点的问题,再进优化手法。顺序调过来之后,后半段的课都有具体的站点可以拿来练。

影响对象
已完成进阶、准备进精通的团队
关联说明
精通阶梯 24 讲排课顺序
Q-19

进阶 18 讲补入多网点口径统一的一讲

已生效

新增的一讲专门处理多个网点之间说法不一致的问题,并给出对齐的方式。管理的片区越多,这一讲越应该先上。

影响对象
同时管理多个网点的区域合作方
关联说明
进阶阶梯 18 讲新增课
Q-18

入门 12 讲的课后练习换成可直接落在自站上的任务

已生效

练习不再用通用例子,改成让学员把当讲的方法直接套到自己正在运营的品牌站上。学完就留下一份属于自己的结果。

影响对象
刚接触品牌站业务的新团队
关联说明
入门阶梯 12 讲课后任务
Q-17

三级阶梯之间写明衔接条件

已完成

入门到进阶、进阶到精通各自需要达到什么,现在写在阶梯说明里。报名之前就能判断自己该从哪一级进去。

影响对象
负责安排培训的团队负责人
关联说明
培训三级阶梯衔接条件

网点与产能

对接按固定八个环节推进,产能按五级登记,员工规模按三类登记。哪一片区、多少处网点,可以到服务网络看覆盖与对接路径。

Q-20

产能五级的登记说明重写,每一级补上日常表现

已更新

过去五级只有一句概括,现在每一级都写清楚对应的日常表现长什么样。对照自家属于哪一级时,不用再靠感觉判断。

影响对象
需要判断自身产能位置的合作方
关联说明
产能五级登记说明
Q-19

员工三类的边界说明改得更具体

已生效

成长型与规模型过去容易混在一起,这一期把两者的分界写成可以观察到的现象。填对照表时少一次犹豫。

影响对象
区域合作方的运营负责人
关联说明
员工三类口径边界
Q-18

五大片区的对接写入固定八个环节

已生效

所有片区的对接都按同一套八个环节走,从前期了解到持续支持,顺序不变。在哪一片区对接,过程都一样。

影响对象
准备启动对接的运营团队
关联说明
网点对接八个环节
Q-17

西北片区以西安为枢纽的对接路径单独说明

已完成

西北片区合计 46 处网点,以西安为枢纽串成一条线,这一期把这条路径单独写清楚。该片区的团队照着走就行。

影响对象
西北片区的合作方
关联说明
西北片区 46 处网点

报告拆解

一份报告,五个维度分别在看什么

每一维都先说看什么,再说在报告里以什么形式呈现。验收方式与编号规则另有出处,可以在资质体系里对照着看。

五个大小不一的直角方块并排的抽象示意,块内用线条表示不同评分高低
01

性能

看什么

首屏和列表页各自的打开表现,分两组记录,不合成一个总分。

报告里的样子

两组分开的观察记录,每组附一条能直接照做的调整线索。

02

安全

看什么

站点与访客之间来往的基础防护是否到位,常见风险位置上有没有明显缺口。

报告里的样子

先列观察项,再给结论,最后给可执行的调整建议。

03

合规

看什么

对外展示的内容与说明是否与自身对外口径一致,有没有前后说法不一的地方。

报告里的样子

与安全一维共用同一套段落顺序,方便把两份结果横向摆在一起看。

04

可达性

看什么

键盘能否完整走完主要操作,文字与底色的对比是否看得清楚。

报告里的样子

键盘遍历与对比度两项分开记录,各自给结论,不互相盖过。

05

内容规范

看什么

站内标题层级、栏目称呼、数字口径是否统一,有没有同一件事两种说法的情况。

报告里的样子

逐项列出不一致的位置,并指明改动应该落在哪一处。

由细密刻度与横向色带构成的节奏图形,越靠右颜色越亮

看完这一期,下一步怎么走

如果你已经确认自己关心的能力在这一期里有覆盖,可以直接进入选型咨询,逐项核对九类能力项里哪些适合你现在的情况。如果你还不确定自己该走网点落地、培训还是检测这条路径,先做一轮自评更省时间。电话与邮箱的完整说明写在联系我们那页,也可以走站内工单。